OFT GESTELLTE FRAGEN

Wir versenden dein Paket in der Regel innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung. Nachdem wir dein Paket aufgegeben haben, bekommst du eine automatische E-Mail mit der Track & Trace Nummer, anhand welcher du die Versendung verfolgen kannst.

Brauchst du das Paket so schnell wie möglich, weil es z.B. ein Geschenk ist? Kontaktiere uns in diesem Fall gerne via E-Mail (info@mutschgi.com) und wir versuchen, dass wir den Versand so schnell wie möglich vornehmen können.

Solange wir das Paket noch nicht aufgegeben haben, kannst du deine Bestellung stornieren. Schreibe uns hierfür einfach eine E-Mail (info@mutschgi.com).

Ja, die meisten Produkte kannst du innerhalb von 7 Tagen retournieren. Schreibe uns hierfür einfach eine E-Mail (info@mutschgi.com) und wir lassen dir die Einzelheiten zukommen. Du kannst entweder ein Ersatzprodukt bestellen oder wir erstatten dir das Geld zurück.

Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für Retouren nicht übernehmen können und die Artikel ungebraucht an uns zurückgeschickt werden müssen. Zudem können wir aus hygienischen Gründen unsere Reisenäpfe nicht zurücknehmen.

Für weitere Informationen verweisen wir gerne auf unsere Refund Policy.

Nein, die Versandkosten sind im Preis nicht inbegriffen. Diese werden am beim Checkout angezeigt.

Die schweizerische MWST von derzeit 8.1% sind im Preis inbegriffen. Dies gilt für Versendungen innerhalb der Schweiz.

Einfuhrabgaben können beim internationalen Versand anfallen und sind im Preis nicht inbegriffen. Diese sind vom Kunden selber zu tragen.

Bitte beachte unsere Angaben zu den Grössentabellen.

Damit deine MUTSCHGI Produkte möglichst lange schön bleiben, empfehlen wir, die jeweiligen Pflegehinweise zu beachten. Diese findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Schreibe uns gerne eine E-Mail an info@mutschgi.com.

Setze dich gerne direkt mit Angelica in Kontakt und zwar via E-Mail an angelica@mutschgi.com.